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Outil gratuit

Calculateur de coûts de centre d'appels

Indiquez votre volume d'appels et voyez ce qu'il coûte chaque mois sur Twilio et sur votre propre serveur Asterisk avec un trunk SIP, où les deux se rejoignent, et en combien de temps une installation auto-hébergée se rembourse.

Partir d'un exemple

Volume d'appels
Asterisk auto-hébergé

Par défaut, les tarifs de départ publiés par Telnyx pour les États-Unis. Saisissez ceux de votre opérateur.

Mise en place, dialplan, intégrations et tests. Utilisez votre propre devis.

7,040 minutes d'appel par mois

Twilio

$110

par mois · $0.0153 par minute en plus

Minutes d'appel
$79.20
Numéros
$2.30
Jambes softphone
$28.16

Asterisk auto-hébergé

$391

par mois · $0.0041 par minute en plus

Minutes d'appel
$28.86
Numéros
$2.00
Serveur et sauvegardes
$60.00
Maintenance
$300
Surcoût mensuel d'Asterisk
$281
Installation remboursée en
Aucune économie à ce volume

Les coûts d'exploitation s'égalisent vers 32,000 minutes d'appel par mois.

Tarifs Twilio issus de sa page de tarifs voix pour les États-Unis ; tarifs de trunk par défaut issus de la page Elastic SIP de Telnyx, relevés le 21 octobre 2026. Tarifs américains sans engagement, hors remises sur volume, taxes, frais réglementaires et surcharges opérateur. Le stockage des enregistrements Twilio après le premier mois n'est pas inclus.

Deux façons de payer les appels

Twilio facture un tarif de plateforme à la minute et vous fournit le réseau téléphonique, les serveurs média et les API, sans rien à exploiter. Un serveur Asterisk auto-hébergé paie le tarif de gros d'un opérateur SIP, souvent une fraction du tarif de plateforme, mais vous payez le serveur et quelqu'un pour s'en occuper. Twilio l'emporte donc à faible volume, l'auto-hébergement à fort volume ; toute la question est de savoir où se situe le vôtre.

Comment lire le résultat

Le seuil de rentabilité est le volume mensuel pour lequel les deux options coûtent autant à faire tourner. Bien en dessous, Twilio est le choix raisonnable et vous pouvez oublier les serveurs. Bien au-dessus, l'économie mensuelle rembourse l'installation, et le délai indiqué vous dit à quelle vitesse. Près du seuil, décidez sur d'autres critères : la logique d'appel sur mesure dont vous avez besoin, et qui sera d'astreinte quand un trunk tombe.

Ce que les chiffres n'incluent pas

Les taxes, frais réglementaires et surcharges opérateur varient selon la destination et ne sont pas inclus, et les deux fournisseurs accordent des remises sur volume. L'auto-hébergement demande aussi deux opérateurs pour la redondance, une sécurisation, de la supervision et des sauvegardes, que le montant de maintenance doit couvrir. L'article Asterisk vs Twilio du blog (en anglais) détaille chacun de ces points.

Questions fréquentes

À partir de quel volume Asterisk coûte-t-il moins cher que Twilio ?
Cela dépend de vos tarifs de trunk, du serveur et de la maintenance, c'est pourquoi le calculateur affiche le seuil pour vos chiffres. Avec des tarifs américains courants et un budget de maintenance modeste, il se situe généralement à quelques dizaines de milliers de minutes par mois.
Les prix de Twilio sont-ils à jour ?
Ils proviennent de la page de tarifs voix de Twilio pour les États-Unis, à la date indiquée sous le résultat. Les prix diffèrent hors des États-Unis et Twilio les modifie de temps en temps : vérifiez sur son site avant de décider.
Peut-on garder Twilio pour certains appels et Asterisk pour d'autres ?
Oui. Beaucoup d'équipes utilisent Asterisk pour les appels des agents et gardent Twilio, ou un autre opérateur, pour les SMS, une route de secours ou des numéros internationaux. Asterisk se connecte à Elastic SIP Trunking de Twilio comme à n'importe quel opérateur.
Le calculateur est-il gratuit ?
Oui. Il n'y a pas d'inscription et tout fonctionne dans votre navigateur. Rien de ce que vous saisissez n'est enregistré.

Vous préparez un centre d'appels ?

Je construis des centres d'appels Asterisk et FreePBX avec tableaux de bord Laravel, numéroteurs prédictifs, enregistrements et agents vocaux IA, et j'aide les équipes à quitter les plateformes à la minute quand les chiffres le justifient.

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